
具体扣费标准如下(按开车前时间计算):
开车前 ≥8天:免费,0手续费。
开车前 48小时 ~ 8天:按票价5% 收取。例如100元车票扣5元。
开车前 24小时 ~ 48小时:按票价10% 收取。例如100元车票扣10元。
开车前 <24小时:按票价20% 收取。例如100元车票扣20元。
开车后:一般情况下不能退票,但可以在开车后2小时内到车站售票窗口,办理改签当日24点前的其他车次。部分特殊情况(如疫情、线路中断)可按规定办理。
特别注意两个常见场景:
改签后再退票:如果你先把车票改签了,然后又要退票。手续费会按改签后车票的开车时间重新计算,且如果改签过,手续费比例可能上浮(最高到40%)。所以尽量直接退,别先改签再退。
春运期间:春运期间改签(变更到站)后的车票,再退票时,一律按开车前不足24小时的标准核收20%手续费。
简单记忆法: 8天以上免费;48小时以上扣5%;24-48小时扣10%;24小时内扣20%。越临近发车,扣得越多。
另外,如果遇到列车晚点、停运等铁路原因,退票是免费的。