一、中国工商银行客服电话
| 全国统一客服热线 | 95588 | 账户查询、转账汇款、信用卡服务、挂失、咨询投诉等综合业务 |
| 信用卡专线 | 400-669-5588 | 信用卡申请、账单查询、额度调整、挂失等 |
| 境外拨打 | +86 (10) 95588 | 在境外需要联系工行时使用 |
⚠️特别提醒：
95588 是工行唯一官方客服热线，请勿轻信其他号码来电，谨防电信诈骗。
银行工作人员绝不会通过电话向您索要密码、短信验证码，或要求您转账到“安全账户”。
二、中国工商银行简介
基本概况
成立时间：1984年1月1日
总部所在地：北京市西城区复兴门内大街55号
上市情况：2006年在上海证券交易所（股票代码：601398）和香港联交所（股票代码：01398）同步上市
行标含义：灰色“工”字与红色“C”字组合，象征“中国”与“工商”的融合
行业地位
全球资产规模最大的商业银行之一，被称为“宇宙行”
连续多年位列《银行家》杂志“全球银行1000强”榜首
中国四大国有商业银行之一（工、农、中、建）
业务范围
| 业务板块 | 主要内容 |
|---|---|
| 个人金融 | 存款、贷款、信用卡、理财、基金、保险、贵金属 |
| 公司金融 | 企业贷款、结算、现金管理、供应链金融 |
| 金融市场 | 外汇交易、债券承销、资产托管 |
| 数字金融 | 手机银行“融e行”、电商平台“融e购”、社交平台“融e联” |
服务网络
境内：超过1.6万家营业网点，覆盖全国所有城市
境外：在49个国家和地区设有分支机构，包括纽约、伦敦、东京、新加坡等主要金融中心
三、其他官方联系渠道
| 渠道 | 入口 |
|---|---|
| 官方网站 | www.icbc.com.cn |
| 手机银行App | “中国工商银行”或“融e行” |
| 微信公众号 | “中国工商银行客户服务” |
