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95518是什么电话

2026-04-11    

电话 95518 是中国人民保险集团股份有限公司(简称“中国人保”,PICC)的全国统一客服热线。

这个号码主要处理以下业务:

财产险报案:这是最主要的用途。如果你购买了人保的车险、家财险、企业财产险等,发生事故后拨打 95518 进行报案、定损和理赔。

投保咨询:查询车险、意外险、健康险等各类险种的产品信息和价格。

保单服务:查询保单信息、办理信息变更、申请道路救援等。

投诉与建议:对服务或理赔流程有疑问时,可以进行反馈。

特别提醒:

记住这个号码:如果你购买了人保车险,发生交通事故后,除了拨打 122 交警电话,第一时间拨打 95518 报案是理赔的关键步骤。

备用号码:如果手机无法拨打 95518 短号,可以尝试拨打 010-84119918(总部备用号码)。

谨防诈骗:人保客服不会通过电话向您索要银行卡密码、短信验证码或要求转账到“安全账户”。接到自称人保的可疑电话,请挂断后主动拨打 95518 核实。

注意区分:中国人保(PICC)主要做财产险(车险、家财险等),它的寿险业务(如重疾险、医疗险)由子公司“人保寿险”负责,客服电话是 400-889-5518。简单来说,车险、财产损失打 95518,大病保险、人寿保险打 400-889-5518。 

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